Der Tannenmüller – Gäste‑Concierge für die Tannenmühle

Was er kann

• Beantwortet 24/7 Fragen zu Check‑in/out, Frühstück, Streichelzoo, Spielplätzen, Hochschwarzwald‑ & KONUS‑Karten, Preisen & Ausstattung.
• Bucht Tische direkt via OpenTable (Link‑Handover) und erfasst Anfragen (Lead‑Capture).
• Mehrsprachig (DE/EN); Offline‑Fallback bei Netzausfall.
• Bereitstellung als Website‑Widget, QR‑Code im Haus, WhatsApp & Tablet.

Warum es sich lohnt

• Weniger Telefon‑/Mailaufwand: Standardfragen automatisch geklärt.
• Mehr Restaurant‑Umsatz: Tisch‑Reservierungen aus dem Chat.
• Höhere Gästezufriedenheit: klare, aktuelle Infos in Sekunden.
• Messbar: Top‑Fragen & Conversion‑Events im Dashboard.

Technik

• LLM‑Schicht mit Wissensbasis (RAG‑Snippet), Redaktions‑CMS optional.
• Anbindungen: OpenTable, Anfrage‑Formular, Mail/Slack/WhatsApp‑Handover.
• Datenschutz: EU‑Hosting, Auftragsverarbeitung, Sessions ohne Persistenz.

Roll‑out in 7 Tagen

• Tag 1–2: Inhalte & Tone of Voice, Policies (Hunde, Storno, etc.).
• Tag 3–4: Widgets integrieren, Testen, Handover‑Kanäle.
• Tag 5–7: Soft‑Launch, Schulung, Feinschliff & Tracking.

Pakete (Richtwert)

• Starter – FAQ‑Concierge, Web‑Widget: ab €149/Monat (zzgl. Setup).
• Pro – + WhatsApp, Live‑Handover, Analytics: ab €249/Monat.
• Suite – + PMS/Channel‑Anbindung*, Deep RAG: ab €399/Monat.